A Servitis disponibiliza ainda suporte técnico remoto, a partir do backoffice. Trata-se de uma tecnologia emergente que permite aos nossos técnicos orientarem visualmente os clientes na resolução de problemas comuns. Este serviço garante uma maior rapidez de resposta, evita a deslocação ao local e contribui para um maior conforto e satisfação dos clientes.
Assistência à distância de um clique
Este serviço permite:
- Trocar mensagens com o técnico (chat);
- Falar com o técnico;
- Partilhar vídeos/imagens com o técnico.